Informations sur l'expédition

Informations sur l'expédition

Sur cette page, nous avons résumé tout ce que vous devez savoir sur notre service d'expédition mondial.

Modes d'expédition, estimations de durée et frais

Une fois que vous avez passé votre commande et effectué le paiement, la commande est officiellement établie. Vous pouvez choisir le mode de paiement pour l'expédition. Actuellement, il existe options pour l'expédition gratuite pour les commandes supérieures à 300 dollars et le calcul optimal des frais d'expédition. Après avoir fait votre choix, vous n'avez pas besoin de sélectionner le mode logistique, car nous sélectionnerons pour vous le mode logistique le plus rapide. Après l'expédition, vous pouvez généralement recevoir les marchandises dans un délai de 3 à 5 semaines, mais le délai de livraison peut être retardé pour des raisons telles que les douanes et le transbordement de la cargaison. Vous pouvez utiliser le numéro de suivi logistique pour vérifier le progrès logistique pour un moment spécifique.

Remarque: Nous nous efforçons toujours de traiter votre commande le plus rapidement possible (généralement le prochain jour ouvrable), mais nous ne pouvons pas contrôler les retards dus aux formalités de douane (surtout pendant la haute saison des ventes). Lorsque vous passez une commande, veuillez tenir compte de la possibilité de retards.

Vitesse de traitement des commandes

Tous les produits offerts dans notre boutique en ligne sont en stock, sauf indication contraire. Par conséquent, les commandes sont généralement traitées le jour ouvrable suivant. Les commandes passées pendant le week-end sont traitées le lundi.

Malheureusement, dans de rares cas, les produits peuvent être en rupture de stock. Dans de telles situations, nous devrons attendre la réapprovisionnement et il peut prendre 2 à 4 jours ouvrables pour traiter votre commande.

Confirmation de l'expédition avec numéro de suivi

Tous les commandes sont emballées avec soin pour garantir une livraison sécurisée. Lorsque votre commande est expédiée, nous vous envoyons une confirmation d'expédition par e-mail le lendemain, qui inclut un numéro de suivi en ligne. Si vous n'avez pas reçu votre confirmation d'expédition, veuillez vérifier si elle se trouve dans votre dossier de courriers indésirables.

Tous les colis peuvent être suivis sur ce site 17track (https://www.17track.net/). Une fois que votre colis est arrivé dans votre pays, vous pouvez également utiliser le numéro de suivi sur le site Web de votre poste local.

Équipe iDTEA